Niniejszy regulamin, dalej zwany „Regulaminem”, określa warunki świadczenia Usług Doradczych, Szkoleniowych, Mentoringowych i Coachingowych, warunki zawierania umów, a także procedury postępowania reklamacyjnego.
Organizatorem Usług jest SELITEO Radek Jaros z siedzibą przy ul. Uniwersyteckiej 13, 40-007 Katowice, NIP 6342461715.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Organizator. Podanie danych jest dobrowolne, a Zamawiającym i Uczestnikom przysługuje prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich aktualizacji, poprawiania, żądania usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu.
Wszelkie informacje prezentowane na stronie internetowej Organizatora nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Definicje
REGULAMIN – niniejszy zbiór zapisów regulujących kwestie dotyczące świadczenia Usług Doradczych, Szkoleniowych, Mentoringowych i Coachingowych.
USŁUGI DORADCZE – działania związane z doradztwem i wsparciem Zamawiającego w obszarach takich jak: sprzedaż, strategia, zarządzanie, organizacja pracy, procesy biznesowe i marketing.
USŁUGI SZKOLENIOWE – działania związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkolenia.
USŁUGI MENTORINGOWE I COACHINGOWE – cykl spotkań z mentorem lub coachem, mających na celu rozwój kompetencji, refleksję oraz osiąganie celów zawodowych.
ORGANIZATOR – SELITEO Radek Jaros.
ZAMAWIAJĄCY – przedsiębiorca lub osoba prawna zawierająca umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
UCZESTNIK – osoba fizyczna uczestnicząca w Usłudze.
UMOWA – porozumienie zawarte pomiędzy Zamawiającym a Organizatorem po spełnieniu warunków: akceptacji Regulaminu, zapłaty i uzgodnienia warunków realizacji Usługi.
Zobowiązania Stron
Organizator zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać w najlepiej pojętym interesie Zamawiającego i jego klientów.
Organizator zapewnia wykwalifikowaną kadrę, której kompetencje mogą być poświadczone stosownymi dokumentami.
W przypadku szkoleń Organizator dostarcza każdemu Uczestnikowi materiały szkoleniowe.
Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty wynagrodzenia zgodnie z postanowieniami Regulaminu i uzgodnieniami szczegółowymi.
Postępowanie reklamacyjne
Reklamacje dotyczące Usług należy zgłaszać w terminie 14 dni roboczych od daty ich wykonania.
Reklamacje należy składać pisemnie lub elektronicznie na adres Organizatora.
Reklamacja powinna zawierać: nazwę Zamawiającego, adres, nazwę usługi, termin, dane trenera, opis problemu oraz oczekiwania wobec Organizatora.
Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. W przypadkach wymagających wyjaśnienia – termin może ulec wydłużeniu.
Organizator może pozostawić reklamację bez rozpatrzenia, jeśli zostanie złożona po terminie lub nie zawiera wymaganych informacji.
W przypadku braków formalnych, Organizator wyznaczy 7 dni na ich uzupełnienie.
Rezygnacja, zmiany i odstąpienie
Zamawiający (B2B) może zrezygnować z Usługi bez ponoszenia kosztów najpóźniej na 30 dni kalendarzowych przed planowanym terminem realizacji.
W przypadku rezygnacji:
między 30 a 14 dniem – opłata wynosi 50% wartości Usługi;
poniżej 14 dni – opłata wynosi 100% wartości Usługi.
Wszelkie zmiany wymagają uzgodnienia obu Stron w formie pisemnej lub elektronicznej.
W przypadkach losowych lub siły wyższej Strony ustalą nowy termin lub zakres Usługi.
Dla konsumentów (B2C), w przypadku Usług świadczonych na odległość, przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni – z zastrzeżeniem, że jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną zgodą, prawo odstąpienia nie przysługuje.
Warunki płatności
Organizator wystawia fakturę pro forma lub fakturę VAT przed wykonaniem Usługi.
Organizator zastrzega sobie prawo wystawienia faktury VAT z góry, bez uprzedniej pro formy.
Termin płatności wynosi 7 lub 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej.
Brak płatności nie zwalnia Organizatora z obowiązku realizacji Usługi, o ile nie ustalono inaczej.
Majątkowe prawa autorskie
Materiały przekazane Uczestnikom nie oznaczają przeniesienia autorskich praw majątkowych.
Powielanie, udostępnianie, publikowanie czy wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.
Treść materiałów chroniona jest przepisami prawa autorskiego.
Uczestnik może korzystać z materiałów wyłącznie na użytek własny, niekomercyjny.
